退款政策

概述

本退款政策说明 AI Song Maker 如何处理通过 https://aisongmaker.site 购买的订阅、积分和其他付费服务的退款请求。

由于本产品会在购买后立即提供软件功能、用量型积分和生成式媒体工作流访问，许多购买内容在交付后会很快被消费。因此，除非适用法律另有要求，或购买时另有明确说明，否则退款通常会受到限制。

可能会被审核退款的情形

在以下情形中，我们可能会审核退款请求：

• 重复扣款或误操作付款
• 经核实的账单错误
• 支付成功但积分或访问权限未正确到账
• 由于我们自身的技术问题，导致已购买服务在实质上无法使用
• 适用消费者保护法律要求必须提供退款的其他情形

提交申请并不代表一定会获得退款。每个请求都会结合账户使用情况、交付状态、支付记录、滥用风险和适用法律进行审核。

通常不提供退款的情形

以下情形通常不提供退款：

• 在积分、订阅权限或付费功能已经交付后，基于改变主意提出退款
• 已部分使用或已全部使用的积分
• 在生成任务已经完成后，仅基于风格偏好、主观满意度或输出质量提出退款
• 购买访问本身已经交付，但第三方服务商带来的可用性波动、质量差异或功能限制
• 因滥用、欺诈、拒付滥用或违反服务条款而被限制的账户

订阅与自动续费

如果产品提供周期性订阅服务，你需要在下一次续费日前自行取消订阅，否则系统可能会按当前订阅计划继续扣费。

除非法律另有要求，当前计费周期内已经完成处理的费用通常不予退款。取消订阅通常只会停止未来续费，并不会自动撤销已经发生的历史扣款。

拒付与支付争议

如果你认为某笔扣款未经授权或存在错误，建议在条件允许的情况下先联系我们，而不是直接发起拒付。这样通常更有利于我们更快核查并处理问题。

在法律允许范围内，欺诈性或滥用性的拒付行为可能导致账户被限制、暂停或永久失去访问权限。

如何申请退款审核

如果你希望申请退款审核，请尽量提供足够信息，帮助我们核查，包括：

• 账户绑定的邮箱地址
• 支付日期和金额
• 订单号、发票号或交易参考编号（如有）
• 对问题的简要说明

请将退款申请发送至 [email protected]。

法定权利

本退款政策不会限制你在适用法律下享有的强制性权利。如果你所在地法律赋予你不可放弃的退款、撤销或消费者保护权利，则以该等法律要求为准。

政策更新

我们可能会不时更新本退款政策。除非法律另有要求，否则网站上发布的最新版本将作为后续适用版本。

联系我们

如果你对退款相关事项有疑问，请联系 [email protected]。